Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026 · Cumplimiento Ley 1581 de 2012
En AkaSuite tomamos en serio la privacidad de sus datos y los de sus estudiantes. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
AkaSuite es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma y del presente sitio web. Para ejercer sus derechos como titular de datos puede contactarnos en privacidad@akasuite.com.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes. AkaSuite se compromete a tratar los datos personales de acuerdo con los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.
3. Datos que recopilamos
A través del formulario de contacto recopilamos: nombre y apellido, cargo, correo electrónico corporativo, nombre de la academia, número de teléfono/WhatsApp, número de sedes y volumen de estudiantes. Adicionalmente, recopilamos de forma automática la dirección IP del solicitante con fines de seguridad y prevención de spam.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para: (a) responder solicitudes de información y demo de la plataforma AkaSuite; (b) coordinar demostraciones comerciales; (c) enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado; (d) prevenir el uso fraudulento del formulario de contacto. No utilizamos los datos para publicidad de terceros ni los compartimos con otras empresas sin su consentimiento.
5. Tratamiento de datos de estudiantes
Cuando una academia contrata AkaSuite, los datos de sus estudiantes son tratados por AkaSuite en calidad de encargado del tratamiento, siendo la academia el responsable. AkaSuite actúa exclusivamente bajo las instrucciones de la academia y no realiza tratamientos adicionales sobre esos datos. Los datos de estudiantes se almacenan en servidores de Microsoft Azure con cifrado en reposo y en tránsito.
6. Conservación de los datos
Los datos del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en caso de no concretarse una relación contractual, por un máximo de 24 meses. Los datos de estudiantes de academias clientes se conservan durante la vigencia del contrato y por el período adicional exigido por la normativa de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
7. Derechos del titular
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos; acceder gratuitamente a sus datos. Para ejercer estos derechos escríbanos a privacidad@akasuite.com.
8. Seguridad de los datos
AkaSuite implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo en Azure, control de acceso por roles, backups automáticos diarios y aislamiento multi-tenant entre clientes.
9. Transferencias internacionales
Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados en Estados Unidos (Microsoft Azure) para la prestación del servicio de almacenamiento. Microsoft cuenta con certificaciones de seguridad internacionales y cumple con los estándares requeridos por la normativa colombiana para transferencias internacionales de datos.
10. Cambios a esta política
AkaSuite se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los clientes activos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de la política actualizada.
¿Preguntas sobre privacidad o ejercicio de derechos?
Superintendencia de Industria y Comercio — ente de control en Colombia
privacidad@akasuite.com